珠海诚锋电器有限公司的万佳品牌，在京东商城虚假宣传欺骗消费者

网友保保 2018-10-12

已完结

珠海诚锋电器有限公司的万佳品牌，在京东商城的万佳官方旗舰店以商务经济机名义，售买次品机，所谓商务经济机，其实就是无法过质检的电视机，万佳官方旗舰店在无任何标示说明的情况下，将质量正常的电视机跟所谓商务经济机作为同一商品售卖，以价格欺骗，框骗消费者购买所谓商务经济机，本人在接收机器时，发现屏幕有不正常光点，且机器黑屏，无法正常使用。在联系客服后，客服以商务经济机的理由搪塞我，在我以照片实证退货后，售后又称屏幕破碎，强行不退货并把责任推给快递

投诉进度

企业完结

2018-10-19 11:15:23

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，如后期有问题请邮件至专员邮箱处理。感谢您对京东的支持！

用户补充投诉

2018-10-12 14:09:43

补充内容

商品号20****42****59 退款服务单号48****303 订单号：80********53

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2018-10-12 14:06:25

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2018-10-12 13:24:13

用户发起投诉

2018-10-12 13:24:11

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