享骑无法正常还车，持续计费，客服永远联系不上

网友保保 2018-10-12

已完结

2018-8-17租借享骑电单车，才骑了一公里车子坏了，推车到停车点还是无法正常还车，在线客服永远联系不上，电话客服永远接不通，排队1小时多，又告知客服不在线了。当时已经拍照，按规定上传地址、照片，持续计费到47元，之后客服、电话永远联系不上，享骑这是明显利用系统坑害消费者财产和时间，希望能立即解决，并处理享骑！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:25:13

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-13 11:02:38

平台审核通过

2018-10-12 22:57:55

用户发起投诉

2018-10-12 22:57:53

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