投诉今锦上大闸蟹,发死蟹拒绝赔偿

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本人在9月18日使用今锦上大闸蟹提货卡(提货卡是朋友送的),提货大闸蟹,同月22日发货,9月24日收到货发现一只死蟹。当日申请赔偿,该公司微信端需要提货卡卡号和密码,由于当日没找到卡放何处,提货手机号可以证明本人提货信息,遂打客服电话,但一直无法接通(到本日10月13日均无法接通)。长假后找到提货卡,今锦上微信客服以不是签收当日提出赔偿拒绝,请协会给予帮助维权

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投诉信息
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涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94268329
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