要求退费一直拖，请尚德机构于10月20号之前退还相关款项
网友保保
已完结本人于2018年7月初报名位于郑州市未来路与金水路交叉口升龙大厦11号楼609室的尚德机构分校选择百度有钱花分期付款8800元报考专本连读，首付交了880元，在听了4节课后因为个人原因于7月10号左右向报名老师提出退学退款申请，报名老师称会有售后联系我，随后自称班主任的电话和售后电话都有打过来沟通可以退款，需要扣除已经听过的课时费，并告知会在9月15号处理好相关退款事宜，自此之后在没人打过电话告知处理进度，每次需要我主动咨询售后服务得到的结果都会说正在处理中，但是现在已经10月中旬还是没有处理好，询问售后就一直往后推拖时间，因为同时还办理了百度有钱花分期业务，等待期间每月15号都需要还款660元，由于网上看到很多关于尚德机构退款拖延问题，我觉得这是有意推脱消费者，希望消费保人员介入，希望他们快速退款，并完善退款流程！谢谢！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2018-10-26 08:34:31
补充内容
10月15号咨询尚德售后还是答复我正在处理，到现在为止也没下一步进展
用户补充投诉
2018-10-14 00:31:32
补充内容
9月中旬咨询售后服务说是会有尚德机构发的短信提示，目前到现在为止什么都没有收到
平台审核通过
2018-10-14 00:23:44
用户发起投诉
2018-10-14 00:23:42
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