乐租租赁手机到期后强制扣款648元

崔 语凌

已完结
该公司与支付宝芝麻信用合作做手机租赁业务 大力宣传该款手机 以全景vr为噱头欺骗消费者 当初标价3999 租赁价格是每月99元 免赔强制付费199 第一个月缴费299 结果收到商品后与其描述完全不一致 本人在使用第三天无摔情况下镜头磨损 联系售后要求退货 被拒绝并告知本人就算退货依旧要按月扣款 本人心生质疑 便搜索此手机 发现淘宝商铺此款手机其标价3999无购买记录 闲鱼大量全新此款售价800 当时是型号7 后来与该商家理论时其振振有词 说不能以现在市场行情估算当时价格 并且不管闲鱼卖多少 反正标价3999 其做派完全是骗的就是你 谁让你没提前做功课 当时此款手机闲鱼售价本人无截图 暂看此品牌手机最新款价格 便知一二 后来本人想就算一个月交一百块忍忍吧 没成想最大套路在后边 到期退租后 此公司以手机磨损为由要求付款700元 本人当时说给其新款都不到七百 客服理由是序列码不一样 其流氓作派完全是无赖嘴脸 后来强制扣款648元 本人多次联系支付宝以及拨打当地工商电话未果 本人有以下两点质疑 第一点:所谓199元免赔付 在后续沟通时客服表示此免赔付为碎屏赔付其他不包括,此赔付是被强制购买 消费者无权取消 然而屏幕并未碎裂 收到货后以顾左右而言他的理由去扣款 第二点:此费用以何标准扣除 本人质问为何不告知有磨损费用 客服表示在合同中有提 那么问题是 合同条款里是说根据情况扣除一定费用 什么情况 具体标准 没有告知消费者 消费者完全可以认为是闭着眼睛随便喊价 更可笑的是后续客服打电话问我表示我能接受多少价格? 还有商有量? 我说一分不接受 表示我可以以最新款手机归还该公司并退还我租金 按其官网标价论的话 他们赚了 他们表示根领导汇报 然后直接扣款 此公司网上搜索一下 已引起众怒 许多人表示押金迟迟不退 以各种不可描述理由扣款一千两千大有人在 本身租手机就是资金紧张 其用此类套路坑骗消费者 用心险恶 令人惊叹 我要求退还被强制扣出费用 放出图片已正情况

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涉诉金额:
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投诉编号:
94268692
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