投诉友趣通用欺骗手段充值，误导消费

网友保保 2018-10-16

已完结

2018年10月15日，友趣通业务员上门办理话费充值业务，为我办理了充值600元话费返800的业务，说用他们的套餐话费便宜，我当前的话费套餐是106元，她说用他们的每月也就30多每个月的基本月租30，话费1分钟4分，可是我发现30元的月租是联通公司收取的，我充值的钱根本不能用，只能用做话费，我充值的600元加上返的800元共计1400元只能打电话，跟联通公司的每月的30元月租一点关系都没有，她还说话费用不了可以在他们商城买东西，我在他们商城里买东西也用不了，只能抵扣很少的一部分钱，我这才发现上当了，特此向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

企业完结

2018-10-19 14:33:13

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

用户补充投诉

2018-10-16 19:58:50

补充内容

已经解决，商家已经退款，谢谢

平台跟进

2018-10-16 10:17:26

平台审核通过

2018-10-16 09:16:00

用户发起投诉

2018-10-16 09:15:58

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