想退之前办理的璟佑美容预付卡,但退款金额上达不成一致

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退卡,商家称需要扣除,之前一些费用,开卡费20,员工提成60,已优惠金额77,具体说明下,费用,当时充300,送50,办卡打7折,正常一次洗剪吹是30,7折后是21,消费3次,也就优惠9*3=27,加送的50,合计77,这比费用扣除,是我自身原因,我表示认可,目前卡里剩余287,287-77,我的预期是210,商家称只能退我130(去除开卡费,员工提成),后来看了了卡记录,辩称只能退100,商家称,消费6次,我实际消费3次,卡内剩余287,这才是事实,商家这种行为就属于乱说了,我是保留了消费票据的,对于20开卡费,商家称此卡上面写着,是单方面的解释权,请求消费保,支持协调下!

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投诉编号:
94268827
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