投诉宝马京宝行闵庄路店，保养后异响直至车坏，修车费估算一万六

nini52 2018-10-17

已完结

9月18日到京宝行闵庄路店做日常保养，花费6913元。提车后就发现车有噪音，之后噪音越来越大，便致电京宝行说明情况。国庆假期前后基本没用车。10月13日，车辆几乎不能行驶，送回京宝行。经检查，是空调压缩机离合器的轮断了，并导致皮带脱落。说是要更换整个空调系统，估价16011元。 向京宝行提出质疑，他们却说：“从我们这儿保养完了就坏的车多了去了，跑八万公里了，就该坏了！”坏的零件并不是易损易坏的零件，为什么保养前车好好的，一保养完就开始坏了！

投诉进度

平台完结

2018-11-06 18:36:22

处理结果

宝马回复：已联系投诉人沟通协商，给与维修费用八折减免，投诉人对此表示不满，已到其他店去维修好了。

平台跟进

2018-10-17 18:56:26

平台审核通过

2018-10-17 09:19:45

用户发起投诉

2018-10-17 09:19:43

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