居然之家安信地板实物跟样板效果有很大出入
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已完结2018年10月7号在居然之家北四环店安信地板买了60平米的地板，当时看了好多，觉得他家的地板效果是我所想要的，当时样板挂在墙上，让销售拿实物放在地面上看看她说不巧刚让别的客户拿走了，让她把样板放到地面上我看看，她说是钉在墙上的，她说放地面跟放墙上效果是一样的不用担心，商量好价钱跟送货时间后直接付款走了，说是下周一也就是10月十五号能到货，结果10月13号就到了，当时家里还有别的工人施工，就约好10月16号铺地板，收货的时候工长收的货，只点数量了，昨天刚开始铺地板的时候我就觉得不对，实物跟样板有很大的差别，销售说有点色差很正常，我觉得要是有点色差可以接受，但是铺出来的效果简直跟我想要的是两码事，跟销售协商把颜色太深的板子换一下，销售很强硬的说拆封了不能退换，当时说好的订60平米多退少补哪去了？居然之家投诉领导说。我说的色差不算数，他们也不算数，让我找鉴定机构鉴定，要是没有色差地板不退，有色差安信地板负责坚定费用，我跟他说，我在居然之家买的这样颜色的地板，发过来别的样式，我要退货还要求我承担各种人工费，我想了解下，这种行为不光耽误的是你们的工人。最后一张是样板的照片。
投诉进度
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