投诉友趣通，冒充联通公司人员给我办理充话费的话费业务

阳 2018-10-17

已完结

2018年10月16日，有一名姓高的业务员给换话费套餐，充话费送话费，以省话费为名给我手机安装了友趣通软件在没有中国联通授权下误导我充话费送话费充300送400，钱转给了业务员的微信上，结果不是直接给我手机充值，而是把我手机拿去扫二维码下载了友趣通，给友趣通充值300元后才发现不是中国联通授权的，充值金额也不在本机话费内，业务员说是一定要通过友趣通才能消费这话费，因为打电话会出现转接才能接通对方电话，怕隐私泄露，现向消费宝投诉，希望退还300元！谢谢

投诉进度

用户评价

2018-10-22 09:53:09

品牌评分

品牌评价

好

企业完结

2018-10-19 15:07:39

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

用户补充投诉

2018-10-17 21:08:47

补充内容

业务员钱已经退给我了，万分感谢，麻烦帮我撤掉，谢谢！

用户补充投诉

2018-10-17 21:08:09

补充内容

业务员钱已经退给，万分我了感谢，麻烦帮我撤掉，谢谢！

平台跟进

2018-10-17 11:36:24

用户补充投诉

2018-10-17 11:36:16

补充内容

业务员手机号为：132****3344

平台审核通过

2018-10-17 11:33:33

用户发起投诉

2018-10-17 11:33:31

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