投诉心上平台、商品已经签收不退款、总是推诿，_心上客服售后投诉维权中心-消费保

投诉心上平台、商品已经签收不退款、总是推诿，

假面％ 2018-10-17

已完结

2018年9月21在心上网络购物平台购买了一个9新包～在9月28日收到发现有破损～和平台描述的9新完全不符合标准～所以找到客服，发商品破损的情况给客服～卖家也同意退货～但是要求我直接邮寄给店家～在平台给我卖家地址后9月29由韵达快递直接邮寄给卖家，快递单号31****71****98在10月2号快递显示对方带签收～然后我咨询客服～客服每次都回答请稍等～派专员在落实情况中～然后就没下文～昨天又咨询～客服说对方签收～我就想问～在心上平台付款就不能后悔的情况下、买家眼巴巴的指望着你们所谓专业鉴定师～可不可以认真对待消费者～然后让消费者买到合心的商品～谁买东西也不是为了那么麻烦的来退货的～既然商品不对～退款可不可以快一点～这都10多天了～退了我好卸载你们的平台APP

投诉进度

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