享骑电单车已经一个月没退款了

温柔. 2018-10-17

已完结

九月份去合肥出差，就扫码享骑电单车，觉得可以出行方便，需交押金300，才能用车，于是交了押金，没想到电单车没电，于是放弃使用，然后在享骑app上申请退押金，两个礼拜了，押金还是没退，客服一直联系不上，国庆节的时候联系上了一位人工客服，他讲帮我加急，保证8号肯定会退给我，然后依然没退款，今天人工客服还是在线客服又联系不上了，将近一个月了，无可奈何，明明说押金一到七个工作日退款，现在都一个月了，押金还没退我！这不是欺骗消费者吗！！！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:24:49

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-17 16:30:39

平台审核通过

2018-10-17 13:47:03

用户发起投诉

2018-10-17 13:47:01

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