投诉友趣通误导充值300送400，要求退费。

丫头 2018-10-17

已完结

让我开通18的套餐，流量每天消费1G1块钱，确没有说明套餐费用需要另外充值，开通的300送400只能单独打电话，不能抵扣套餐费用

投诉进度

企业完结

2018-10-23 10:06:43

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

平台跟进

2018-10-18 18:22:56

用户补充投诉

2018-10-17 22:02:40

补充内容

湖南芊仁邦信息科技有限公司 执法人向研艳 151****4680 电话联系后说和业务员协商，这公司根本就变相诱导消费者

平台审核通过

2018-10-17 19:32:46

用户发起投诉

2018-10-17 19:32:44

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