享骑电动车app迟迟不退换押金

格子格子 2018-10-17

已完结

本人在享骑电单车app上租用电动单车，此软件需要押金299元，承诺七天退还，自申请退款日九月二十号后到今天十月十七号，历时二十九天还未退款到账户，这种行为极其不负责，欺骗消费者，不配收取诚信金。上述问题在消费保投诉过一次，任未解决，望消费保帮我，彻底解决这个问题。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:24:23

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-17 19:53:54

平台审核通过

2018-10-17 19:45:12

用户发起投诉

2018-10-17 19:45:10

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