投诉上海享骑不遵守承诺七个工作日内退押金，客服电话难打进

Lvl_熊's宝 2018-10-17

已完结

2018年10月1日，我外出游玩因当日时间太晚想快点回酒店，所以充值了享骑共享单车，10月3日回到家，我家所在地没有享骑电单车，遂想将账号注销退回押金，10月3日就提交了退押金申请，承诺七个工作日内退回，现已超过时间，多次打电话联系，评论每打20几个电话才能接通一次客服，交涉退押金事宜，得到的答案永远是让我等待，不给出退换押金的时限，还会无端挂断电话！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:24:23

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-18 11:56:33

平台审核通过

2018-10-17 20:08:16

用户发起投诉

2018-10-17 20:08:14

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