10.3号申请退诚信金,半个月过去了,依旧没有收到退款,多次问客服,客服一开始说,今天一定会到款,第二天问为什么没收到退款金,找各种理由说会尽快处理。诚信金不可以被挪用,为什么不能及时退款,条约里明确说了1-7天会退回,现在不能履行条约,希望消费保能为我们小市民讨回公道!