7.30在秦皇岛市天洋电器文化路店，购买op****ndx手机， 售货员程雨和我说，oppo每年可以免费贴四次高清膜，我再送你一个碎屏险，碎屏可以免费换一次。 三个月之后，我去oppo专柜要求贴高清膜，对方和我说，她们没有，让我去隔壁oppo专卖店，我去了专卖店对方拒绝给我贴膜，让我自己花钱去贴，我又找到天洋专柜要求她们帮我解决问题，对方告知我，她并不是当初卖我手机的人，要投诉投诉专卖店，她不管，有本事就投诉她。 后续，因为手机意外滑落，后壳碎了，去oppo客户中心维修，我和oppo售后人员说，当初的售货员送了我碎屏险，但是官方售后和我说，我没有任何官方保险，可能是第三方，让我去找售货员，我联系售货员询问她我的保险内容，她告知我是碎屏险，保一年，我问她那为什么官方不保？她这时才和我说，这是第三方，可以更换合格屏，但是不是原厂屏，我问她为什么不告知我是第三方保险，导致我错过购买官方保险的时间？她态度非常恶劣的和我说，我送你保险你还有意见了？送你的时候你不是挺开心的吗？不愿意免费的屏自己花钱买官方的去？不要碎了屏幕上我这发泄来！！ 1.售后推三阻四 2.和我说，官方每年赠送我四个高清屏，我再送你一个保险，误导我认为她送的是官方保险，错过购买官方保险的机会 3.态度恶劣，肆无忌惮