投诉聚师官网，因课程退费，一个月还没有退

网友保保 2018-10-18

已完结

2018年9月2日因购买课程后打不开，9月18日经协调同意退费，但一直都没有退费，每回都是说下周，但是还没到账，刚两天前也是说退，都还没退

投诉进度

企业完结

2018-10-23 09:31:07

解决方案

退款

处理结果

学员因个人原因申请退费，因学员情绪激动，考虑服务体验，特作退费处理。

平台跟进

2018-10-19 19:58:50

平台审核通过

2018-10-18 08:36:24

用户发起投诉

2018-10-18 08:36:22

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