京东鞋子质量存在严重问题,且商家服务态度极差,消极处理 刘松 2018-10-18 已完结 13天时间,商家都未曾给予正面的处理意见,且商家自己也承认是质量问题,但是就是不予处理。 投诉进度 企业完结 2018-10-26 13:35:01 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实此单商品已为您安排维修处理,暂不支持退换货处理,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2018-10-18 17:11:25 平台审核通过 2018-10-18 16:55:18 用户发起投诉 2018-10-18 16:55:16 展开全部