摩拜乱扣费，骑一次单车扣10元！

123456陈 2018-10-20

已完结

昨天不小心将摩拜单车骑出运营范围，被扣款10元，退钱的前提是将运营范围外的一辆单车骑到运营范围内。于是，今天特意跑到运营范围外（大学路建设银行附近），将单车骑到运营范围内（金砂乡北公交站），但是摩拜单车还拒不退换10元。找客服，客服说我骑车是在运营范围内，不算，但是，请看图片，大学路建设银行这里已经是运营范围之外了。请315消费保帮我维权，一人10块，摩拜岂不是要赚疯了！

投诉进度

平台完结

2019-07-09 09:36:53

处理结果

摩拜回复：多次联系用户电话未接听，但2018年10月19日违停收费10元已经操作退还至账户余额。

用户补充投诉

2018-11-27 19:33:42

补充内容

要你消费保有屁用

平台跟进

2018-10-22 15:14:12

用户补充投诉

2018-10-20 11:23:43

补充内容

而且摩拜的定位有点不准确，我详细的骑车地点在汕头市金平区大学路28好附近，是运营范围之外的。

平台审核通过

2018-10-20 09:54:28

用户发起投诉

2018-10-20 09:54:26

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