投诉上海享骑电单车恶意拖欠押金退款

我是猪 2018-10-20

已完结

2018年9月25日申请押金退款，预计七个工作日之内到账，十几天后还没到账，打电话客服，客服以国庆节假日，财务不上班为由，导致押金没有到账，承诺财务上班后办理退款。然后又过去大概一周，在工作日内押金还没到账，于是又给客服打电话，客服又找各种理由，说财务已经下班，明天财务上班办理退款。然而第二天，还没到账，又打客服电话，又是各种理由不退款。将近一个月了，押金退款还没到账

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:23:06

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-21 00:11:00

平台审核通过

2018-10-20 16:21:52

用户发起投诉

2018-10-20 16:21:50

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