投诉享骑电单车(享骑出行)迟迟不退还押金，客服电话永远打不通

网友保保 2018-10-20

已完结

本人于10月2号申请的退款押金，客服受理app上写到7个工作日退还押金，说16号就应该收到退款 今天都20号 时至今日未曾收到款项，中间前后打了很多次客服电话没有一次打通的，微博微信私信等了好久联系过也是敷衍了事，能拖则拖，说帮处理跟进然后就到今天为止一直没信了，退款押金一直没退，客服现在都不接，每次打10几分钟都没人接电话。现向消费保投诉，希望能得到你们的帮助追回押金。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:22:45

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-21 00:11:00

平台审核通过

2018-10-20 23:08:17

用户发起投诉

2018-10-20 23:08:15

展开全部