享骑承若7个工作日退款，但半个月了都没反应

网友保保 2018-10-21

已完结

2018年10月8日我在享骑电单车ios App 提交了押金退款申请，对方说明页面明确表明7个工作日退款，但是半个月过去了依然没有反应，对方客服电话无法拨通，要么拨通了无人接听，App客服页面永远在排队无法提交反馈信息。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:22:45

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-21 23:58:19

用户补充投诉

2018-10-21 10:19:19

补充内容

类似问题还有很多例，希望有关部门重视，给不法机构严惩，还市民公正！谢谢

平台审核通过

2018-10-21 10:11:49

用户发起投诉

2018-10-21 10:11:47

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