投诉苏宁易购，网购钻戒却迟迟不发货
初与久歌
已完结
2018年10月14日晚，我浏览苏宁易购网站，看到标题为18k白金一克拉钻戒价值1314元，随即下单购买了俩个钻戒，后来过了大概三四个小时，我又下单购买了三个，就睡下了，第二天早上，看到商家询问我要多大型号的，我说14的，然后又问他们默认尺寸，商家回复个笑脸，就不说话了，后来过了俩天一直不发货，我就申请了纠纷单，商家在纠纷单居然说我是恶意下单！后来又说我地址不详，让我重新给地址电话才发货，我当即表明就按订单我的电话，和我的地址发货，后来苏宁专员给我打电话，说商家那边参数错误，发不了货！我想问苏宁客服还有商家到底还有多少理由！！请求平台帮助我，让苏宁商家发货给我！我会一直维权到底，必要时打官司我也得要钻戒！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
请专员帮我索要苏宁商家的工商营业执照好么，我想起诉他！现在苏宁客服每天给我打电话，又说发不了货，商家断货了，那为什么刚开始问我要多大的，还说让我填写有效地址跟电话才发货，现在我想起诉商家，但是苏宁不透露商家的营业执照，只有工商部门可以索取，现在我要求他们不发货的话，就赔偿我！还有就是想起诉他们，无良商家！请平台帮助我
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