2018年10月19日友趣通业务员到菜场来推销产品,说是充话费送话费,老人在不明原因的情况下,冲了300块钱,老人告诉业务员,手机号码没有网,可业务员也没告诉老人没有流量不能用这个软件,还是给她充了话费,现在老人手机不能用,存在欺骗手段,要求退回话费,现在像消费保投诉,希望能得到你们的帮助,谢谢