投诉享骑电单车，诚信金押金退款久久未到

Luiz 2018-10-21

已完结

2018年10月12日早上7.40左右我在享骑电单车app上申请退还诚信金押金，APP承诺7日内退款。因未退款，我于2018年10月19日通过APP在线客服留言要求退款，并未收到回复。至2018年10月21日13.18时退款仍未到账，且没有客服回复。 现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:22:45

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2018-10-29 11:41:32

补充内容

10.29号了，还没有退款，APP在线客服和电话客服统统繁忙

平台跟进

2018-10-21 23:58:19

平台审核通过

2018-10-21 13:21:55

用户发起投诉

2018-10-21 13:21:53

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