淘宝豆壳数码专营店卖不贴合手机的手机膜，且不承认过失

于千年 2018-10-21

已完结

本人于2018年10月15日在该店购买手机壳及手机膜，发生手机膜严重不贴合事件，卖家售后服务态度相当恶劣，据不承认手机膜本身问题，本人将评论从今年8月翻到10月20日，发现买家对36****ro手机膜的反馈都表示不贴合手机。出现这种情况，卖家据不赔偿手机膜价格且提出运费自理才退换货这一无理要求，危害消费者权益。且卖家不作为的态度是电商的大忌，评论里有非常多消费者反应卖家售后不作为。下面一些图是我以及我翻评论买家的评价。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:28

处理结果

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平台跟进

2018-10-22 16:55:00

平台审核通过

2018-10-21 15:26:55

用户发起投诉

2018-10-21 15:26:53

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