投诉嗨学网，与实际讲述不符，诱导消费

寻找 2018-10-21

已完结

2018.10.13日，本人李磊通过嗨学官网首付1360元，百度有钱花贷款6期5440元，购买2019年一级消防工程师课程 我 注册激活之后发现课程与嗨学网的咨询师和我介绍的情况完全不服于是在2018.10.14日要求退款 。我在他们的诱导下多看几分钟视频，他们就说不符合退款条件不给退款，因为我学历不够他们一开始还说代报名，可后来也完全不一样了了。于是给客服打电话他们也是给出各种不合理理由，各种的相互推托。给北京工商打过电话一直也没等到消息，给北京奥运村派出所打过电话，他们不管。现向消费保投诉，希望得到帮助

投诉进度

平台完结

2021-05-07 14:56:58

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给嗨学售后部门，如果您的问题还没有得到协商处理，请百度搜索“地方领导留言板”（北京或成都）进行反馈投诉（提交嗨学网的投诉，地址：北京或成都），这样会有监管部门介入处理的。记得详细提交诉求内容.

平台跟进

2018-10-22 17:10:02

平台审核通过

2018-10-21 16:09:10

用户发起投诉

2018-10-21 16:09:08

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