京东承诺自收到货物日期起出现质量问题180天内换货,不履行。 阿成 2018-10-21 已完结 京东自营店承诺自收到货物日期起出现质量问题180天内换货,不履行承诺 。客服前后说话不一致。已经截图保留证据了。 投诉进度 企业完结 2018-10-23 14:47:40 解决方案 更换,解释 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持! 平台跟进 2018-10-22 09:55:31 平台审核通过 2018-10-21 16:12:18 用户发起投诉 2018-10-21 16:12:16 展开全部