享骑电单车退款日已经超过七天却未退款

夜入半夏 2018-10-21

已完结

我因做兼职下班晚没车，路程遥远，因此选择了享骑电单车，打开享骑APP时页面提醒押金七个工作日内还，所以我便选择了享骑电单车。 现在距我申请退款日已经超过七天，还是没有退款的消息，并且客服打不通，人工页面显示占线，作为学生的我现在着急用钱吃饭，所以恳求消费保为我维权!谢谢!

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:22:45

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-21 23:58:19

平台审核通过

2018-10-21 18:40:16

用户发起投诉

2018-10-21 18:40:14

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