补充内容
经过一系列投诉,终于在18年11月1日售后客服打来电话询问,我说联系不上你们的销售老师了,答应的发票也没给寄过来,约定的时间内也没有收到证书。客服回复:约定的60天出证是销售人员夸大其词了,说我是8月份暑假期间报名的,暑假期间不组织处普通话考试,他们是在9月初将我的信息列入系统,大概3个月到6个月后才能出证,我要退款不办理证件了,客服说要扣掉我50%费用,让我等到12月初,我问你们违约在先是不是也该被罚款,客服说这是规定,我只能再等等。
然后加上了客服的微信,他说之前的销售老师转岗了,发票他要去申请,说下周五寄过来,静待后续……..