享骑电单车迟迟不退还押金

网友保保 2018-10-23

已完结

2018年10月12号，通过APP注册并支付押金，然后发现身份证已在其他手机号验证，所有无法通过验证，在2018年10月12号申请退押金，但是押金一直显示在退款中，一直没有到账。本周2018年10月22号拨打电话客服，但是一直没有人接，也通过微信公众号寻找在线客服，但是永远排队在1000多名以后，现在从我退款到今天已经十多天了，客服联系不上，押金退不了。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:21:57

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-23 21:31:35

平台审核通过

2018-10-23 11:22:01

用户发起投诉

2018-10-23 11:21:59

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