投诉友趣通，虚假宣传、误导消费

网友保保 2018-10-23

已完结

2018.10.22友趣通业务员问本人每月话费消费多少，说可以改套餐，节约话费，诱导充值到友趣通帐户上，而且打电话还必须在其app上打、移动工作人员打电话过来说我的套餐根本改不了。我现在每月还是要支付我之前的套餐钱

投诉进度

企业完结

2018-10-26 11:28:49

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

平台跟进

2018-10-23 13:49:08

平台审核通过

2018-10-23 13:02:06

用户发起投诉

2018-10-23 13:02:04

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