投诉享骑出行，诚信金598元（两辆）半个月了还没退！

今吾飞扬 2018-10-23

已完结

10月6日国庆节期间，在西安租用两辆享骑出行电单车，每车交诚信金299元，App显示诚信金申请退款后一周内到账。在车辆使用后，按App提示还车时，每车需付款8元，但显示账户余额不足，要先充值才能付款，坑人的是，充值只有固定选项，最小选项10元，本来是去西安旅游，临时租用，没考虑以后还会用车，那账户剩余的2元不就永远拿不出来了，那不等于车费强制变成了10元，所以我认为享骑出行电单车存在商业欺诈行为！原本以为诚信金会在一周后顺利到账，结果十天了还没有反应，打客服服务热线电话，也一直没有人接听，瞬间感觉被骗！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:21:35

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-23 21:31:35

平台审核通过

2018-10-23 13:05:09

用户发起投诉

2018-10-23 13:05:07

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