我通过优居客找了装修公司,并将装修款一次性打给优居客,进行装修款项托管,按合同约定,优居客应该分别在开工阶段、水电阶段、泥木阶段、油漆阶段、竣工阶段,按约定的比例将我托管的装修款打给装修公司,现在我于2018年8月14日完成竣工验收,按优居客的规定,应该在30个工作日后支付竣工阶段款项。同时,我已在9月中旬提交了解冻协议。但是,今天已经10月23日,30个工作日早已结束,但优居客迟迟未支付竣工阶段款项。期间我通过微信客服及400客服多次催促付款。客服的回答永远都是已经将付款要求提交财务;财务具体几时付款客服也不知道;现在因为优居客拖欠装修尾款,导致工人拿不到钱,每天都有工人打电话给我,再不给钱要到我家里来讨要。已经严重影响我的正常生活,现要求优居客马上支付拖欠的尾款款项。 优居客之前承诺装修完毕会分月返现,9600元返现+3000元的装修基金目前一分都尚未拿到,由于已经对优居客失去信心,希望能一次性拿到返现。 现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
装修还是找些靠谱的好,多看看多比较的好,我就是综合比较下,选择了易路荣昕装潢,各方面做的都很满意。