享骑电单车难退押金余额，客服电话一直没人接

网友保保 2018-10-23

已完结

10月7日，在享骑电单车APP上，申请退还押金。APP上提示是7个工作日内退款，至今未收到。上周五联系“在线客服”，要求当天退款到账，也答应了。10月22日，又联系“在线客服”，告知这几天到账。今天还没到。客服电话打通后，一直无人接听。 已经10几个工作日了，特向消费保投诉，请帮助处理，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:21:35

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-23 21:31:35

平台审核通过

2018-10-23 16:01:02

用户发起投诉

2018-10-23 16:01:00

展开全部