2018年2月5日,王博文通过途歌官网进行扫码使用共享单车,不幸出了车祸,当时立马解决根据途歌的合同垫付了所有的修理款,等保险报销后按照合同比例将剩余的钱给我,从7月保险款下来给到途歌开始后,就第一时间跟对方协商,将所有资料发给对方,对方表示认可,将银行账号要过去了,但是过了2个月后再次询问时告知就差财务打款了,后来过了很久还是没打款,又给客服打了电话还是告知就差财务打款了,我告诉他已经过了合同期,合同协议写的是从报销款下来以后的一个月内将款打过来,目前已过三个月,上个星期和315打电话投诉了,然后途歌给回了个电话再次问了基本情况然后说三天之内会联系我,但是直到现在都还没有联系我,我因为这两天途歌那边备注的银行卡有变化又联系了下途歌的对接人,告诉我说够呛能办,只能问问,那我这样的话是不是钱就根本回不来了?