订金收据丢失，美尔凯特吊顶不肯退款

网友保保 2018-10-25

已完结

去年我在南京江东门金盛展会订了美尔凯特吊顶，交了订金，由于种种原因想退订了，（订金收据上写的订金可退）当时的销售人家故意推脱，推迟了一个月才答应肯退，由于我的疏忽大意导致一个月内订金条丢失，店员现在已订金收据丢失为由不肯退订金。说必须有订金条才可以退。我还可以退回订金款嘛？

投诉进度

平台完结

2018-11-03 16:41:24

处理结果

美尔凯特总部回复：和门店确定，可以本人去退。

平台跟进

2018-10-27 10:08:07

平台审核通过

2018-10-25 10:22:36

用户发起投诉

2018-10-25 10:22:34

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