投诉享骑电单车，退押金迟迟一个月未收到款项

网友保保 2018-10-25

已完结

2018年9月在享骑APP发起的押金退款，到现在已经1个月出头了。迟迟未收到款项。期间通过APP联系客服，但是APP排队很长，要等待几千个人，然后电话打给客服，也始终没有人接听，最后发邮件给享骑公司，总是已各种理由推脱。到现在2018年10月25号，依然没有收到退款款项，实在无奈。现向消费保投诉，希望得到帮助！万分感谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:20:43

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-25 18:37:00

平台审核通过

2018-10-25 13:34:57

用户发起投诉

2018-10-25 13:34:55

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