投诉淘宝山东鑫鹏食品公司,食品吃出问题迟迟不给解决

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购买该公司的枣糕,连续吃出鸡蛋壳第一时间截图跟客服反映,后来一直说他们领导没空没时间之类的,说来电话也没来,天天只会说问问而不给实质性结果,自己在网络上搜了此类问题如何处理,别的公司都是退款赔偿,这里我一开始完全不要赔偿只要退款你的情况下他都不给处理,极其不负责任,办事效率极其低下,无法忍受

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