掌昕生鲜大闸蟹重量不足且有死蟹
网友保保
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给长辈买的掌昕鲜蟹礼A款5888型,卡上标明公蟹5两每只,母蟹4两每只,共4对8只,实际到货每只不足3两,且死了两只。(我联系客服时只注意螃蟹太小,没细看死活)客服说是发错了,给出补偿方案,说发再发其他规格的给我,但不承诺符合礼卡标准。之后我又发现有两只死蟹,因此认为此商家非常坑害消费者。
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给长辈买的掌昕鲜蟹礼A款5888型,卡上标明公蟹5两每只,母蟹4两每只,共4对8只,实际到货每只不足3两,且死了两只。(我联系客服时只注意螃蟹太小,没细看死活)客服说是发错了,给出补偿方案,说发再发其他规格的给我,但不承诺符合礼卡标准。之后我又发现有两只死蟹,因此认为此商家非常坑害消费者。
经多次协商,商家补发了一箱螃蟹,现已收到,比较新鲜,没有死蟹。对此结果,我表示满意。谢谢贵平台对我的投诉的关注!
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