河南省林州市向阳街魅族专卖店，承诺时间内未到货，长时间未退款

五五十五 2018-10-30

已完结

2018年9月14日，我通过河南省林州市魅族手机专卖店购买的魅族16X手机事件。 我当时全款预定了十台价值1999元的魅族16X手机，当时专卖店人员承诺两周内到货，两周内未到货，我要求退款，专卖店人员称一周内退款，但是到现在一个月过去了仍然未退款，现向消费保投诉，希望可以得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-26 14:03:20

处理结果

魅族回复：经核实情况及线下调解，2018-11-17日专卖店已退款给予客户。

用户补充投诉

2018-11-05 19:32:17

补充内容

店家承诺11月15日之前给清欠款，请帮忙跟催

平台跟进

2018-10-31 10:53:26

平台审核通过

2018-10-30 22:22:17

用户发起投诉

2018-10-30 22:22:15

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