投诉淘宝店铺澄讯科技，商品欺诈

于 超 2018-10-31

已完结

本人于2018年10月26日，在淘宝店铺澄讯科技，企业名称深圳市三笑文化传播有限公司，购买港版iP****eX 一部，售价5888，于10月29日收到商品，经检测，商家出售的手机并非港版手机，而是美版黑机，即官方生产达不到正常出售标准的机器，瑕疵品。与商家沟通后，商家拒不承认，坚持所销售商品为全新港版手机。按照新消费者权益保护法规定，我要求退一赔三。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-10-31 11:10:28

平台审核通过

2018-10-31 10:36:04

用户发起投诉

2018-10-31 10:36:02

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