投诉沪江网校退课一个月未果

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2018年9月30日向课程顾问申请的退课,一直到今天2018年10月31日没办理好退课退费,打给客服,客服只会反馈给售后,并且这一个月陆陆续续已经打过5、6次给客服反馈了,一直没见进展,之前有一两个客服说下午会给我回电,结果我都没接到电话。后来觉得找客服不行就去找了督导老师和课程顾问,他们说他们不负责这个,让我找售后和客服,售后人员的电话他们又不给我,客服这边也行不通。他们一直没人负责我的退课,督导还骗我说让他的主管打电话给我,结果等到第二天中午还没收到他的主管的电话,于是中午又找了督导,老是让我稍等,稍等,他们这明显就是在推脱,

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