投诉享骑单车押金迟迟不退，在线客服和电话一直联系不上

追寻 2018-11-01

已完结

充值的时候说3天内可以退换保证金，充值之后点击退保证金说要7天，然后申请之后说7到15天，现在都过了十五天了也不退款，多次联系在线客服和电话一直打不进去。这都半个月了，一直不退钱。看到网上好多人写被骗，押金不还。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:18:01

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2018-11-03 09:08:14

补充内容

一直不退钱，多次打电话不接

平台跟进

2018-11-01 19:28:35

用户补充投诉

2018-11-01 13:42:15

补充内容

我的账户是：186****3178

平台审核通过

2018-11-01 13:32:10

用户发起投诉

2018-11-01 13:32:08

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