投诉享骑，恶意拖欠用户押金，至今尚未退还

何夕 2018-11-01

已完结

2018年10月4日 我在合肥蜀山区使用享骑出行app租赁电动车。使用完后发起押金退款，享骑app上明确表示7到15天退还到账，但至今仍没有任何进展，在线客服和客服电话也处于无法接通的状态。现向消费保进行投诉，希望享骑公司立刻退还押金及账户余额，希望得到帮助！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:18:01

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-01 22:04:27

用户补充投诉

2018-11-01 14:33:26

补充内容

本人的享骑出行app账号

平台审核通过

2018-11-01 14:26:37

用户发起投诉

2018-11-01 14:26:35

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