顺丰运输途中损坏我的手机拒绝理赔
未眠的梦
已完结10月28日 我从厦门湖里寄出了一个苹果8P银色手机 寄到深圳给卖家 寄出前我拍了好几个视频 证明手机完好无损，无任何磕碰，并且给手机保价了22元，加上运费和包装费一共花了44元，顺丰小哥上门取件时检查手机没有任何问题后 他就拿回去了 没有当面包装。结果10月29日卖家在顺丰深圳网点当面拆开快递，发现手机有明显划痕，拒绝签收，并把手机有划痕的图片发给我。我打电话给顺丰快递要求赔偿，顺丰快递推脱责任，一开始说手机没有划痕，我让他给我拍照片，结果他第一次给了我一张超级模糊的照片 根本看不清，我要求重新拍，过了几个小时，又拍了一张照片过来，还是非常的模糊，我说你自己是没看到这手机这么模糊吗，你这让我怎么看，（他们就是故意把照片拍模糊的，让人看不清上面的划痕）。我又打电话给顺丰快递总部投诉，他们说重新再给我拍一张 ，后来传过来了，你们猜怎么着，竟然在光线超级暗的情况下给我拍 ，还说光线有点暗，（岂止是有点暗，差点就伸手不见五指了，但是即便在这种情况下我还是看到了划痕）我说你们是没灯是吧，非得在这么暗的光线下拍，他们自然而然的避开了这个话题。 接着，11月1日今天，他们打电话给我说，我手机上的划痕不是他们运输途中造成的（现在承认有划痕了），拒绝理赔，语气还非常的强硬。我说我寄出时一点点划痕都没有，快递员还是当面验收的，我还保了价的，你说不是你们弄坏的 ，难道是手机自己划伤自己的啊。这个女客服就一直强调说不是运输途中损坏的，不能申请赔偿，一直强调，都不让我插嘴了。我说要投诉他们，那个女客服还说，就算你投诉，也是我们处理的（意思是你投诉也没用，不赔就是不赔） 我要气死了，他们简直是店大欺客，我一个好好的手机寄出去，你们给我划一个口子想再给我寄回来，这算什么，还有没有枉法了，我还是保了价的。我希望消费保可以帮我处理一下，帮我投诉顺丰，拜托你们了，谢谢你们！ 图片前面两张是卖家拒签，在顺丰网点发给我的，后面三张是顺丰快递拍给我的，超级模糊
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