投诉扬子地板强买强卖

网友保保 2018-11-01

已完结

我于9.22在召楼路8号好美家建材家居中心二楼扬子地板预定了500元定金，打算购买扬子地板的木地板、踢脚线、地垫宝，销售合约上明确约定多退少补，按实际数量结算，本人于10.20与扬子地板老板确认说只需要地垫宝40米左右，按照约定单价18元每米结算，但是扬子地板门店拒不答应，说她如果只卖地垫宝就不赚钱，给我的方案是要么必须地板也在他们家买，要么定金只退我200元，要么地垫宝要按照26元每米卖给我，我认为三种方案都是霸王条款，恳请消费保给予监管处理，只希望拿回500元定金或按照之前合约的约定18元每米的价格购买扬子地板的地垫宝！谢谢

投诉进度

用户评价

2018-11-03 00:48:10

品牌评分

品牌评价

问题没有解决，客服态度很差，这样的平台存在的价值到底是什么？

平台完结

2018-11-02 16:28:18

处理结果

接到张女士的投诉后，消费保工作人员第一时间联系扬子地板进行联系反馈，给到了处理结果，但投诉人与企业无法达成一致。对此消费保也致电企业，投诉人协调，但双方各执一词，此事消费保将无法提供进一步帮助，建议向当地辖区的监管部门反映。

用户补充投诉

2018-11-01 19:25:11

补充内容

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平台审核通过

2018-11-01 15:54:43

用户发起投诉

2018-11-01 15:54:41

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