9月1号买的面膜没收到货,9月3号发现手机号码错了联系客服客服说无法修改手机号码建议退款重新下单。按照客服要求申请售后拒绝退款,中间联系客服多次,每次都是帮我查询反馈上级,到现在2个月了还没有退款,今天问又是帮我查询就没有后话了。现在向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。