投诉享骑，押金一个多月了还没退还

网友保保 2018-11-02

已完结

2018年10月初在享骑APP上申请退还诚信金，知道2018年10月29日还显示退款中，客服联系不上，好不容易打通电话，跟我说会加急处理，1-2日内会退还给我，现在都已经11月2号了，还是显示审核中，线上客服联系不上，打电话一直处于无人接听的状态，现在也不知道什么时候才能退回来了，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:17:39

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-02 18:17:30

平台审核通过

2018-11-02 17:31:41

用户发起投诉

2018-11-02 17:31:39

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